Вопрос и ответ
На этой странице Вы найдете ответы на наиболее популярные вопросы, возникающие касательно работы интернет-магазина ayanmarket.kz
Заказы
Как сделать заказ?
Как сделать заказ?
Вы можете оформить заказ на сайте или через мобильное приложение. Выберите нужные товары, добавьте их в корзину, укажите адрес доставки и способ оплаты.
Какая минимальная сумма заказа?
Какая минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа зависит от поставщика. Уточняйте информацию при оформлении заказа.
Доставка
Сколько стоит доставка?
Сколько стоит доставка?
Доставка по городу Караганда и Темиртау бесплатная. При заказе акционного товара свыше 20 упаковок к основной стоимости доставки дополнительно оплачивается 1000 тенге.
В какое время работает доставка?
В какое время работает доставка?
Доставка работает ежедневно с 11:00 до 22:00, без выходных дней. Заказы, сделанные с 11:00 до 22:00, доставляются в день оформления заказа не ранее, чем через 1 час после оформления.
Оплата
Можно ли оплатить заказ онлайн?
Можно ли оплатить заказ онлайн?
Да, вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн через систему Airba Pay. Принимаются карты Visa, MasterCard, а также Google Pay и Apple Pay.
Можно ли оплатить заказ при получении?
Можно ли оплатить заказ при получении?
Да, вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой курьеру при получении товара.
Товары
Что делать, если товара нет в наличии?
Что делать, если товара нет в наличии?
Если товара нет на момент комплектования заказа, наш сотрудник свяжется с вами для согласования замены на аналогичный товар или удаления позиции из заказа.
Возврат
Можно ли вернуть товар?
Можно ли вернуть товар?
В соответствии со статьей 30 Закона РК «О защите прав потребителей», лекарственные средства, продукты питания и товары личной гигиены возврату не подлежат. В случае доставки неправильного товара, свяжитесь с нами в течение 3 часов.
Поддержка
Как связаться со службой поддержки?
Как связаться со службой поддержки?
Вы можете связаться с нами по телефону 8 775 007-64-77 или написать на email [email protected]. Также доступен чат в мобильном приложении.
Приложение
Есть ли у вас мобильное приложение?
Есть ли у вас мобильное приложение?
Да, у нас есть мобильное приложение для iOS и Android. Вы можете скачать его в App Store или Google Play.